Гостиницы потрясут за звезды
Ситуация, когда владельцы гостиниц «лепят» на свои здания столько «звезд», сколько позволяет совесть, хотя уровень сервиса при этом может не соответствовать заявленной «звездности», давно опостылела иркутянам и гостям региона. Теперь все будет по-другому – заявленную категорию придется защищать. По мнению экспертов, это позволит улучшить качество предоставляемых услуг в данном сегменте бизнеса.
Агентство по туризму Иркутской области объявило о начале приема документации от организаций России, которые будут претендовать на проведение классификации гостиниц, пляжей и горнолыжных курортов страны.
Как сообщила заместитель руководителя регионального агентства Агния Шангина, получить аккредитацию сможет любая организация как с Иркутской области, так и с любого другого города страны.
«Единственное условие - чтобы организация имела двух экспертов, имеющих опыт работы в области классификации и соответствующее образование в сфере туристических услуг, - сообщила Агния Шангина. - Пока в Приангарье нет специалистов, готовых работать по новой системе классификации. Однако для того, чтобы оптимизировать расходы, нам выгоднее будет не приглашать московских специалистов, а подготовить своих экспертов. Для этого в ближайшее время для них будут проведены курсы повышения квалификации».
На данный момент в Иркутской области работает 216 гостиниц, из них 67 - в Иркутске. При этом ни одна организация не прошла классификацию и не имеет официального права заявлять о своей «звездности». По ее словам, первой гостиницей, которая пройдет классификацию в августе 2011 года, станет еще не построенная гостиница «Мариотт».
Эксперт также подчеркнула, что в приказе минспорттуризма РФ нет определения классификации как «добровольной» или «обязательной», однако отмечено, что она является нормой государственного регулирования. «Соответственно, ей будут подлежать все гостиницы», - отметила Агния Шагина.
Как сообщалось ранее, разрешение на проведение государственной аккредитации организаций, которые будут устанавливать классификацию гостиницам и другим объектам туристической индустрии агентство по туризму Иркутской области получило в министерстве спорта и туризма РФ в марте 2011 года. Обязательная классификация позволит повысить конкурентоспособность регионального туррынка и, соответственно, создаст условия для развития предпринимательства на рынке за счет повышения качества предоставляемых услуг.
Между тем, за первый квартал 2011 года Иркутскую область посетило 174,1 тыс. туристов, что на 34% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них доля иностранных туристов составляет лишь 4,3 % или 7,5 тыс. человек. В прошлом году Приангарье посетило 674,3 тыс. человек, в том числе 49,5 тыс. человек - иностранные туристы. Из них 15,7 тыс. человек - граждане Китая, 6,5 тыс. человек - из Германии и 4,5 тыс. человек - из Монголии.
«Мы работаем в рамках безвизового соглашения между Россией и КНР, - сообщила Агния Шангина. - В прошлом году в рамках безвизового обмена Китай посетили 24,2 тыс. иркутян, а с начала этого года - уже 5,3 тыс. человек. Следующий год объявлен Годом российского туризма в Китае. В связи с этим мы ожидаем значительного увеличения турпотока, сознания новых туристических продуктов».
В среднем, ежегодно количество туристов в регион увеличивается на 10%. Исключение составил только кризисный 2008 год. Сейчас Иркутская область выходит на показатель 50 тыс. иностранных туристов в год.
Алексей Вольный
