Проявите мобильную бдительность

В последнее время братчане стали испытывать сложности с дозвоном со стационарных телефонов на так называемые городские, или короткие, мобильные номера. С просьбой прояснить ситуацию читатели обратились в редакцию. Чтобы выяснить, чем могут быть обусловлены подобные неполадки, мы обратились в Братский центр технической эксплуатации Иркутского филиала ОАО «Сибирьтелеком». Начальник БЦТЭ Владимир Рерих предположил, что сбои подобного характера могут проявляться при проведении определенных видов аварийных либо плановых работ в сетях связи. Но в ближайшее время на сети ОАО «Сибирьтелеком» таких работ не проводилось.
Для определения причины недозвонов на городские номера необходимо провести тщательный анализ. Специалисты отдела маркетинга братского филиала ЗАО «Байкалвестком» Алина Манько и Елена Еремченко разъяснили, что для этого необходимы полные данные: дата совершения звонков, номера, на которые и с которых совершались звонки. Тогда можно будет проследить маршрут звонка  определить, на каком участке пути произошел сбой.
В то же время специалисты отдела маркетинга подчеркнули, что без активных действий со стороны абонентов эта проблема не может быть решена. Если вы столкнулись с невозможностью дозвониться на «городской» мобильный номер,  то необходимо обратиться в отдел обслуживания абонентов или в call-центр и рассказать о сбое в сети специалистам. Каждое обращение будет отработано, и если неполадки обнаружатся, то они будут устранены.