Спрос на предоставление подвижного состава ВСЖД стал самой востребованной услугой у клиентов
17.11.2016
Фото: Байкал Медиа Консалтинг
Единый клиентский центр ВСЖД зафиксировал в Иркутской области 5,8 тысяч обращений о предоставлении подвижного состава, что свидетельствует о том, что эта услуга стала самой востребованной.
Как сообщает служба корпоративных коммуникаций ВСЖД, также высокой популярностью пользуется оформление заявок на перевозку грузов, которых получено 1,4 тысяч.
«Выдача справок и проведение финансовых расчетов - 2 тысяч обращений, переадресовка груза - 1,8 тысяч обращений, оформление договорных отношений об электронном обмене документами - 1,4 тыс. обращений, а также введенная недавно услуга по разработке эскизов и схем погрузки – 629 обращений,- сообщает служба.
За 10 месяцев 2016 года в Единый клиентский центр Восточно-Сибирской железной дороги, расположенный в Иркутске, поступило порядка 15,6 тыс. обращений от грузоотправителей. Еще порядка 2,5 тыс. обращений от клиентов принял центр, открывшийся в конце сентября текущего года в Улан-Удэ.
Предпочтения грузоотправителей Республики Бурятия распространяются на оформление заявок на перевозку грузов, консультации по договорам на подачу и уборку вагонов, расчет перевозки грузов, в том числе от «двери до двери», а также оформление договорных отношений о доставке грузов и электронном обмене документами.
До конца текущего года клиентам центров будет предложена еще одна новая услуга - инструкция о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожных путях необщего пользования.
«Выдача справок и проведение финансовых расчетов - 2 тысяч обращений, переадресовка груза - 1,8 тысяч обращений, оформление договорных отношений об электронном обмене документами - 1,4 тыс. обращений, а также введенная недавно услуга по разработке эскизов и схем погрузки – 629 обращений,- сообщает служба.
За 10 месяцев 2016 года в Единый клиентский центр Восточно-Сибирской железной дороги, расположенный в Иркутске, поступило порядка 15,6 тыс. обращений от грузоотправителей. Еще порядка 2,5 тыс. обращений от клиентов принял центр, открывшийся в конце сентября текущего года в Улан-Удэ.
Предпочтения грузоотправителей Республики Бурятия распространяются на оформление заявок на перевозку грузов, консультации по договорам на подачу и уборку вагонов, расчет перевозки грузов, в том числе от «двери до двери», а также оформление договорных отношений о доставке грузов и электронном обмене документами.
До конца текущего года клиентам центров будет предложена еще одна новая услуга - инструкция о порядке обслуживания и организации движения на железнодорожных путях необщего пользования.
