Единый клиентский центр ВСЖД с начала 2016 года обработал почти 11,5 тыс. обращений грузоотправителей
17.08.2016
Фото: baikal-info.ru
В Единый клиентский центр Восточно-Сибирской железной дороги по итогам семи месяцев 2016 года поступило 11 тыс. 337 обращений, было заключено 700 договоров.
Как сообщила сегодня, 17 августа, служба корпоративных коммуникаций ВСЖД, наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка - порядка 4 тыс. 700 обращений, в которых было перевезено 1,35 млн тонн грузов.
«Популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку грузов - 984 обращения, переадресовка груза – 1 тыс. 11 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов – 1 тыс. 327 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - 987 обращений», - сообщает служба корпоративных коммуникаций.
Единый клиентский центр открылся на ВСЖД в Иркутске в начале сентября 2015 года. Он стал первым учреждением ОАО «РЖД», где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер».
Денис Ермолаев
«Популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку грузов - 984 обращения, переадресовка груза – 1 тыс. 11 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов – 1 тыс. 327 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - 987 обращений», - сообщает служба корпоративных коммуникаций.
Единый клиентский центр открылся на ВСЖД в Иркутске в начале сентября 2015 года. Он стал первым учреждением ОАО «РЖД», где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер».
Денис Ермолаев
