Единый клиентский центр ВСЖД с начала 2016 года обработал 10 тыс. обращений грузоотправителей
11.07.2016
Фото: www.ridus.ru
На Восточно-Сибирской железной дороге по итогам полугодовой работы 2016 года в Единый клиентский центр поступило порядка 10 тысяч обращений грузоотправителей.
Как сообщила сегодня, 11 июля, служба корпоративных коммуникаций ВСЖД, также было заключено более 600 договоров, наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка - более 4 тыс. 200 обращений.
«Популярными остаются оформление заявок на перевозку грузов - свыше 950 обращений, переадресовка груза - более 850 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов - свыше 1 тыс. 100 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - более 850 обращений», - сообщает служба корпоративных коммуникаций.
С недавнего времени Единый клиентский центр предлагает грузоотправителям новые транспортные продукты - разработку и согласование эскизов погрузки негабаритных и сверхнегабаритных грузов, изготовление чертежей их размещения и крепления.
Единый клиентский центр открылся на ВСЖД в Иркутске в начале сентября 2015 года. Он стал первым учреждением ОАО «РЖД», где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер».
Кирилл Литвинцев
«Популярными остаются оформление заявок на перевозку грузов - свыше 950 обращений, переадресовка груза - более 850 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов - свыше 1 тыс. 100 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - более 850 обращений», - сообщает служба корпоративных коммуникаций.
С недавнего времени Единый клиентский центр предлагает грузоотправителям новые транспортные продукты - разработку и согласование эскизов погрузки негабаритных и сверхнегабаритных грузов, изготовление чертежей их размещения и крепления.
Единый клиентский центр открылся на ВСЖД в Иркутске в начале сентября 2015 года. Он стал первым учреждением ОАО «РЖД», где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер».
Кирилл Литвинцев
