Более 15 тысяч обращений поступило в Единый клиентский центр ВСЖД
10.06.2016
Фото: baikal-info.ru
На ВСЖД в Единый клиентский центр, который был открыт в сентябре прошлого года, поступило более 15 тысяч обращений по вопросам, связанным с организацией перевозок грузов.
Как сообщила сегодня, 10 июня, служба корпоративных коммуникаций ВСЖД, за первые девять месяцев работы в ЕКЦ было заключено 682 договора, наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка - зафиксировано более 6 тысяч обращений.
«По-прежнему популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку груза - более 1400 обращений, переадресовка груза - более 1300 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов - более 2000 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - более 1200 обращений», - сообщает служба корпоративных коммуникаций.
Единый клиентский центр открылся на полигоне Восточно-Сибирской железной дороги в Иркутске в начале сентября 2015 года. Он стал первым учреждением на сети железных дорог России, где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер».
Денис Ермолаев «По-прежнему популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку груза - более 1400 обращений, переадресовка груза - более 1300 обращений, выдача справок и проведение финансовых расчетов - более 2000 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами - более 1200 обращений», - сообщает служба корпоративных коммуникаций.
Единый клиентский центр открылся на полигоне Восточно-Сибирской железной дороги в Иркутске в начале сентября 2015 года. Он стал первым учреждением на сети железных дорог России, где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер».
