На ВСЖД за пять месяцев работы Единого клиентского центра заключено 200 договоров
10.02.2016
Фото: news.sputnik.ru
На Восточно-Сибирской железной дороге за пять месяцев работы Единого клиентского центра, открывшегося в октябре 2015 года в Иркутске, заключено свыше 200 договоров с потребителями услуг магистрали.
Как сообщила сегодня, 10 февраля, служба корпоративных коммуникаций ВСЖД, наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка, которыми было перевезено 330 тыс. тонн грузов.
«В ЕКЦ поступило 7,5 тыс. обращений, из которых порядка 1,1 обращений – с начала текущего года, — рассказали в службе корпоративных коммуникаций. — По-прежнему популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку груза — 600 обращений, переадресовка груза — 760, выдача справок и проведение финансовых расчетов — 1250 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами — 690 обращений».
Как сообщал «МК Байкал», 2 сентября 2015 года в Иркутске открылся первый на сети железных дорог России Единый клиентский центр ОАО «РЖД». Планируется, что если проект докажет свою эффективность, то подобные центры будут созданы на других крупных узлах ВСЖД – в Улан-Удэ, Северобайкальске, Тайшете и Братске.
Единый клиентский центр ВСЖД стал первым на сети Российских железных дорог учреждением, где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок. Теперь в одном месте можно оформить договоры, связанные с перевозкой грузов железнодорожным транспортом с самых отдаленных станций магистрали. В центре на постоянной основе проводится работа по заключению договоров на электронный обмен данными, на ввод доверенностей от собственников, арендаторов подвижного состава, по заключению договоров на перевозку груза на особых условиях.
«В ЕКЦ поступило 7,5 тыс. обращений, из которых порядка 1,1 обращений – с начала текущего года, — рассказали в службе корпоративных коммуникаций. — По-прежнему популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку груза — 600 обращений, переадресовка груза — 760, выдача справок и проведение финансовых расчетов — 1250 обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами — 690 обращений».
Как сообщал «МК Байкал», 2 сентября 2015 года в Иркутске открылся первый на сети железных дорог России Единый клиентский центр ОАО «РЖД». Планируется, что если проект докажет свою эффективность, то подобные центры будут созданы на других крупных узлах ВСЖД – в Улан-Удэ, Северобайкальске, Тайшете и Братске.
Единый клиентский центр ВСЖД стал первым на сети Российских железных дорог учреждением, где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок. Теперь в одном месте можно оформить договоры, связанные с перевозкой грузов железнодорожным транспортом с самых отдаленных станций магистрали. В центре на постоянной основе проводится работа по заключению договоров на электронный обмен данными, на ввод доверенностей от собственников, арендаторов подвижного состава, по заключению договоров на перевозку груза на особых условиях.
Денис Ермолаев
