В Иркутске на 23% увеличилось количество жалоб потребителей на товары и услуги
В Иркутске за полгода на 23% увеличилось количество жалоб потребителей, среди которых лидируют продажа некачественных товаров и предоставление бытовых услуг.
Как сообщил начальник отдела по защите прав потребителей администрации Иркутска Виктор Низовцев сегодня, 7 июля, на пресс-конференции, где присутствовал корреспондент «ФедералПресс», всего с начала 2011 года поступило 1 тыс. 780 обращений, в суды направлено 24 иска о защите прав потребителей.
«Материальная компенсация, полученная в досудебном порядке, составила около 178 тыс. рублей, по решению суда было выплачено 146,5 тыс. рублей, в том числе 8,5 тыс. рублей за моральный вред, - сообщил Виктор Низовцев. - Увеличение числа обращений связано с подключением дополнительных ресурсов к работе отдела по защите прав потребителей, в том числе консультаций по телефону. Кроме того, экономический кризис закончился, и население стало чаще покупать товары и пользоваться услугами».
Как пояснил Виктор Низовцев, среди поступающих в отдел обращений 70% касается торговли, 12% - бытовых услуг, 4% - коммунальных услуг. Кроме того, по его словам, поступают жалобы от участников долевого строительства, и на услуги потребительского кредитования.
