Продавцы выплатили компенсацию жителям Иркутска за некачественные товары и услуги
Жители Иркутска в третьем квартале текущего года при содействии отдела по защите прав потребителей получили более 70 тыс. рублей в качестве материальной компенсации за ненадлежащее качество реализованных им товаров и услуг.
Как сообщили «ФедералПресс» сегодня, 11 октября, в пресс-службе мэрии Иркутска, эта сумма была выплачена потребителям в досудебном порядке, 100 тыс. рублей удалось взыскать с недобросовестных продавцов через суд.
«В третьем квартале 2011 года в отдел обратились 568 заявителей с жалобами на некачественные товары. 141 жалоба касалась сферы бытовых услуг, 31 - коммунальных, 19 - услуг, предметом которых являются денежные средства населения, - рассказали в пресс-службе. - 13 человек, обратившихся в отдел, пожаловались на риэлторские услуги, 12 - на услуги, связанные со строительством, 11 - на услуги связи, 10 - на экскурсионно-туристические».
Как отметили в пресс-службе, показатели третьего квартала 2011 года примерно на 20% выше, чем в аналогичный период прошлого года. Это связано с тем, что в текущем году отделом принято решение консультировать горожан по всем возможным каналам коммуникации. То есть консультацию специалиста можно получить не только по телефону или на личном приеме, можно также сделать запрос по факсу или по электронной почте.
