Сбербанк зафиксировал популярность дистанционных сервисов обслуживания клиентов
09.07.2015
По итогам первого полугодия 2015 года в Байкальском банке Сбербанка РФ 79% платежей за коммунальные услуги было совершено при помощи дистанционных сервисов, из них на устройства самообслуживания пришлось 46%, через интернет-банк проведено 21% платежей, при помощи услуги автоплатежа - 12%.
Как сообщили сегодня, 9 июля, в пресс-службе Байкальского банка, всего в первом полугодии принято от населения платежей в пользу компаний ЖКХ на общую сумму более 5,3 млрд рублей.
«За последний год предпочтения потребителей по выбору сервисов для оплаты услуг ЖКХ значительно изменились, - сообщают в пресс-службе. – На 10% уменьшились объемы платежей, проводимых через операционные окна, но с нуля и до 12% увеличилась доля автоплатежа ЖКХ от Сбербанка. Значительно выросла и доля операций в интернет-банке. Таким образом, клиенты выбирают сервисы, которые позволяют значительно экономить время и находятся «под рукой» – то есть работают на базе компьютера или сотового телефона».
«За последний год предпочтения потребителей по выбору сервисов для оплаты услуг ЖКХ значительно изменились, - сообщают в пресс-службе. – На 10% уменьшились объемы платежей, проводимых через операционные окна, но с нуля и до 12% увеличилась доля автоплатежа ЖКХ от Сбербанка. Значительно выросла и доля операций в интернет-банке. Таким образом, клиенты выбирают сервисы, которые позволяют значительно экономить время и находятся «под рукой» – то есть работают на базе компьютера или сотового телефона».
Денис Ермолаев
