Немецкий отельер предложил туроператорам отказаться от контрагентов для сокращения затрат
Известный немецкий отельер и бизнес-консультант Клаус Кобьелл призвал крупных туроператоров Прибайкалья сократить объем продаж своих услуг через посредников и начать активное продвижение в социальных сетях с целью привлечения клиентов напрямую.
Как сообщил Клаус Кобьелл сегодня, 5 октября, на брифинге, где присутствовал корреспондент «МК Байкал», такой подход позволит избежать кластерных рисков и даст возможность местным туроператорам проводить более смелую ценовую политику.
«Туроператорам, имеющим серьезную ресурсную базу на Байкале, таким, например, как «Гранд Байкал», следует иметь смелость поднимать цены на свои услуги, чтобы получить возможность повышать уровень сервиса. Сегодня Прибайкальем интересуются крупные гостиничные сети, делающие ставку на сервис класса люкс. Но преимущество, на мой взгляд, получат местные турфирмы, которые чувствуют дух Байкала и которым есть что предложить от сердца», - подчеркнул Клаус Кобьелл.
5 и 6 октября в иркутском «Байкал Бизнес Центре» немецкий бизнес-консультант проводит двухдневный семинар «Искренний сервис», в рамках которого проходят обучение около 80 специалистов туристической сферы Приангарья.
