ВСЖД намерена расширить количество услуг для бизнеса с целью увеличения грузопотока
25.07.2016
Начальник ВСЖД Василий Фролов заявил о намерении руководства магистрали расширить линейку услуг для клиентов малого и среднего бизнеса с целью увеличения грузопотока.
Как заявил Василий Фролов на пресс-конференции, где присутствовал корреспондент «МК Байкал», именно с этой целью на ВСЖД был создан «Единый клиентский центр», который начал работать в сентябре 2015 года.
«Мы понимаем, для того, чтобы быть конкурентоспособными не надо усложнять процедуру нашего общения с клиентами, ее нужно максимально упростить, - сказал Василий Фролов.- Анализ транспортного рынка Иркутской области и Республики Бурятия показал, что практически все крупные промышленные предприятия входят в сферу интересов железной дороги. С ними на ВСЖД давно установлены партнерские взаимоотношения, и на постоянной основе осуществляется взаимовыгодное сотрудничество. При этом сегмент малого и среднего бизнеса остается в тени более крупных клиентов.
Именно поэтому в настоящее время в Едином клиентском центре ведется поступательная работа по привлечению на ВСЖД представителей среднего и малого бизнеса: расширяется спектр услуг, предлагаются новые возможности.
С начала 2016 года «Единый клиентский центр» в Иркутске привлек свыше 12 тысяч тонн грузов с альтернативных видов транспорта на железнодорожный. Поиск новых клиентов в данном сегменте позволил Восточно-Сибирской железной дороге дополнительно обеспечить погрузку 84 тысяч тонн различных грузов, получив доход в 78 млн рублей.
Центр стал первым учреждением ОАО «РЖД», где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер». Главным его преимуществом является обеспечение легкого доступа для клиентов ко всем транспортным продуктам холдинга по принципу «одного окна», при этом специалисты индивидуально подходят к решению потребностей каждого клиента.
«Мы понимаем, для того, чтобы быть конкурентоспособными не надо усложнять процедуру нашего общения с клиентами, ее нужно максимально упростить, - сказал Василий Фролов.- Анализ транспортного рынка Иркутской области и Республики Бурятия показал, что практически все крупные промышленные предприятия входят в сферу интересов железной дороги. С ними на ВСЖД давно установлены партнерские взаимоотношения, и на постоянной основе осуществляется взаимовыгодное сотрудничество. При этом сегмент малого и среднего бизнеса остается в тени более крупных клиентов.
Именно поэтому в настоящее время в Едином клиентском центре ведется поступательная работа по привлечению на ВСЖД представителей среднего и малого бизнеса: расширяется спектр услуг, предлагаются новые возможности.
С начала 2016 года «Единый клиентский центр» в Иркутске привлек свыше 12 тысяч тонн грузов с альтернативных видов транспорта на железнодорожный. Поиск новых клиентов в данном сегменте позволил Восточно-Сибирской железной дороге дополнительно обеспечить погрузку 84 тысяч тонн различных грузов, получив доход в 78 млн рублей.
Центр стал первым учреждением ОАО «РЖД», где аккумулирован практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок, в том числе во взаимодействии с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, АО «РЖД Логистика», АО «ФГК», ПАО «Трансконтейнер». Главным его преимуществом является обеспечение легкого доступа для клиентов ко всем транспортным продуктам холдинга по принципу «одного окна», при этом специалисты индивидуально подходят к решению потребностей каждого клиента.
Денис Ермолаев
