Почта России запустила предоставляющий быстрый доступ к основным услугам портал pochta.ru
21.09.2015
Почта России запустила новый портал pochta.ru, который позволит клиентам почты значительно сэкономить время на посещении отделений благодаря переводу услуг в режим онлайн.
Как сообщила сегодня, 21 сентября, пресс-служба ФГУБ «Почта России», в отличие от существующего, новый сайт является не информационным, а сервисным и предоставляет быстрый доступ к основным почтовым услугам – отправке писем, открыток, посылок и денежных переводов.
«Текущий набор онлайн-сервисов на портале – базовый, сегодня пользователям доступна одна десятая из тех сервисов, которые планируется запустить к концу 2016 года, - рассказал заместитель генерального директора по развитию государственных услуг и новых продуктов Родион Шишков. - Новый сервисный портал Почты России не статичен, он будет развиваться, и все больше почтовых услуг будут представлены на нем в онлайн-формате».
На новом портале не выходя из дома можно рассчитать стоимость услуг, заказать курьерскую доставку отправлений и заранее заполнить почтовые бланки. Пользователи также могут не только оперативно отслеживать свои письма и посылки с помощью онлайн-трекинга, но и автоматически получать уведомления об изменении их статуса непосредственно в личный кабинет, где можно сохранять все номера отправлений. Через портал клиенты также могут обратиться к онлайн-консультанту или в раздел «помощь», где собраны ответы и рекомендации по наиболее популярным вопросам.
Разработчики портала коренным образом изменили не только его «видимую» часть, но и архитектуру. В частности, значительно увеличилась скорость работы системы и ее мощность. Если на старом сайте максимальное ежедневное количество пользователей было около полумиллиона человек, то сейчас новый сайт сможет обслуживать несколько миллионов запросов в сутки.
Существующая архитектура сайта разработана внутренним подразделением Почты России при поддержке подрядчиков, обслуживающих другие IT-проекты компании. Текущая версия портала также учитывает пожелания участников конференции StartupVillage, которые протестировали его бета-версию в мае в Сколково.
Как сообщили в пресс-службе, после официального запуска Почта продолжит совершенствовать портал на основе рекомендаций экспертов и пожеланий клиентов. На переходный период пользователям будут одновременно доступны и старая и новая версии сайта. К работе по дальнейшему развитию портала будут привлечены подрядчики – участники рынка.
«Текущий набор онлайн-сервисов на портале – базовый, сегодня пользователям доступна одна десятая из тех сервисов, которые планируется запустить к концу 2016 года, - рассказал заместитель генерального директора по развитию государственных услуг и новых продуктов Родион Шишков. - Новый сервисный портал Почты России не статичен, он будет развиваться, и все больше почтовых услуг будут представлены на нем в онлайн-формате».
На новом портале не выходя из дома можно рассчитать стоимость услуг, заказать курьерскую доставку отправлений и заранее заполнить почтовые бланки. Пользователи также могут не только оперативно отслеживать свои письма и посылки с помощью онлайн-трекинга, но и автоматически получать уведомления об изменении их статуса непосредственно в личный кабинет, где можно сохранять все номера отправлений. Через портал клиенты также могут обратиться к онлайн-консультанту или в раздел «помощь», где собраны ответы и рекомендации по наиболее популярным вопросам.
Разработчики портала коренным образом изменили не только его «видимую» часть, но и архитектуру. В частности, значительно увеличилась скорость работы системы и ее мощность. Если на старом сайте максимальное ежедневное количество пользователей было около полумиллиона человек, то сейчас новый сайт сможет обслуживать несколько миллионов запросов в сутки.
Существующая архитектура сайта разработана внутренним подразделением Почты России при поддержке подрядчиков, обслуживающих другие IT-проекты компании. Текущая версия портала также учитывает пожелания участников конференции StartupVillage, которые протестировали его бета-версию в мае в Сколково.
Как сообщили в пресс-службе, после официального запуска Почта продолжит совершенствовать портал на основе рекомендаций экспертов и пожеланий клиентов. На переходный период пользователям будут одновременно доступны и старая и новая версии сайта. К работе по дальнейшему развитию портала будут привлечены подрядчики – участники рынка.
Денис Ермолаев
