Привитые чувства
Недавно к нам в редакцию обратилась Марина Купавцева. Она утверждает, что сотрудники детской городской поликлиники совершили грубое нарушение и обман. По ее словам, 22 февраля этого года, во время планового прививания медсестра сделала ее внучке сразу пять уколов. В случае с ребенком в возрасте 1,3 года такое количество и качество (одновременно были сделаны вирусные и инфекционные прививки) недопустимы, считает Марина Борисовна.
В результате девочка тяжело заболела и 22 марта была госпитализирована в ДСО ДГБ Братска. Обследование выявило пневмонию, анемию и рахит, хотя родители заявляют, что у Ани, так зовут девочку, ничего подобного ранее не наблюдалось. Но подтвердить этого не могут, так как утверждают, что медицинскую карточку ребенка теперь скрывают медики. Марина Купавцева заявляет, что документ всегда хранился у нее «на руках» и пропал сразу после того, как на 22-м участке, к которому прикреплена эта семья, обнаружили ошибку медсестры. Поиски карточки она вела и у участкового врача, и в регистратуре, и у руководства. Повсюду - стена молчания.
3 апреля Аню выписали из больницы. Теперь ее родственники надеются, что курс последующего лечения, что прописала врач Ирина Емельянова, которую очень благодарит за ее труд бабушка девочки, поможет ребенку избавиться от приобретенных недугов. Родственники не планируют судебных тяжб ввиду их сомнительной перспективности.
- Необходимо было сразу зафиксировать документально факты уколов, сделать фото - доказательства. Еще надо было сперва забрать карточку, а уж потом подымать шум, а не наоборот, как это сделала я, - подытоживает Марина Купавцева безысходность ситуации.
Однако это только одна точка зрения, и было бы несправедливо не выслушать по этому поводу мнение медиков. Несмотря на то что госпожа Купавцева заявляет, что от ее лица в департамент здравоохранения поступали неоднократные жалобы, руководитель ведомства Александр Большешапов в телефонной беседе признался нам в своем неведении на этот счет. Таким же безуспешным, на первый взгляд, оказался и звонок главному врачу детской поликлиники Василию Летунову. Он сказал, что ничего не знает о подобном инциденте, и лишь посоветовал потерпевшей обратиться к нему лично, чтобы выяснить причины и обстоятельства случившегося. Разумеется, если таковое имело место быть. Мы предложили семье пострадавшего ребенка последовать совету опытного медика, и, как позже рассказала Марина Купавцева, понимание было найдено – врач обещал провести тщательную служебную проверку и известить об ее итогах бабушку Ани. Кроме того, как утверждает обратившаяся к нам женщина, еще до их беседы с Василием Летуновым, она в очередной раз звонила в поликлинику, где сказали, что карточка ее внучки нашлась. «Только вот записи о сделанных тогда прививках изменились» - сетует Марина Купавцева.
На самом деле сейчас уже совершенно бессмысленно и бесперспективно искать виноватых в этой истории, потому что ребенок уже пострадал. Да мы и не ставим перед собой такую задачу. Дело в другом: от служебной ошибки, в том числе и врачебной, не застрахован никто. Мы все не боги, и не ошибается только лишь тот, кто ничего не делает. Но если тот, кто ошибся, найдет в себе мужество в этом признаться, последствия ошибки можно будет ликвидировать быстрее и с меньшими потерями. Не надо выгораживать себя и заметать следы, от этого можно принести еще больший вред себе и людям. Это первое. Второе, если мы все, люди вокруг, те, кто несет ответственность, и те, кто просто проходил мимо, избавимся от равнодушия и привитого нам чувства страха, то от многих служебных ошибок мы сможем уберечь себя и своих коллег. Потому что очень трудно быть человеку безответственным, если вокруг сплошь и рядом неравнодушные люди. И работать спустя рукава тогда просто станет стыдно.
