В борьбу за долги включилась конкуренция

По словам Ларисы Родионовой,  новая компания создана в связи с тем, что   обслуживающие  жилой фонд  45 квартала управляющие компании  недобросовестно ведут свою деятельность, регулярно банкротятся и накапливают долги перед поставщиками ресурсов, постоянно вызывая риск отключения горячей воды и ограничения подачи тепла.

«Достигнута принципиальная договоренность с руководством ВСТК, которая всецело поддерживает развитие конкуренции на рынке ЖКХ Братска, о том, что наши клиенты не будут подвергаться риску отключения воды и ограничения тепла, поскольку расчеты за поставляемые ресурсы будут осуществляться своевременно», - заявила генеральный директор ВСУ ЖКХ Лариса Родионова.

В настоящее время управляющая компания ведет работу по сбору информации от населения Правого берега о потребностях и запросах жильцов многоквартирных домов. Опросы, встречи и общение при помощи телефонной  горячей линии, по мнению руководства компании, помогут составить реальную картину состояния жилищного фонда и скорректировать будущую работу с учетом потребностей населения. «Сфера ЖКХ должна повернуться лицом к жителям, - считает Лариса Родионова. -  Сервис, предлагаемый сегодня жилищно-коммунальными организациями города, остается архаичным, крайне неразвитым. Речь идет и о грубом обращении коммунальщиков с жильцами, и о непрозрачности расценок, о системных недоработках, игнорировании тревожных сигналов.»  Поэтому, считает директор,  одним из важнейших инструментов управления должна стать действенная обратная связь с потребителем услуг, работа с их жалобами и обращениями, вовлечение наиболее активных жильцов в деятельность предприятия.

Как рассказала Лариса Родионова, опрос общественного мнения показал, что запросы населения от  производственных и технических сместились в сторону общественно значимых, социальных. «Людей все больше интересуют комплексные программы энергосбережения, организация единого сервисно-аварийного центра, программы для социально незащищенных граждан и т.п., - рассказала она. - Очевидно, что над проработкой этих вопросов, их решением мы будем работать наряду с текущим обслуживанием фонда».

«Отсутствие  конкуренции в коммунальной сфере Братска привело отрасль в плачевное состояние. Деятельность управляющих компаний непрозрачна и неконтролируема. В итоге  не только запущенный жилфонд и недовольство людей, но и многомиллионные долги перед поставщиками ресурсов и услуг, которые могут привести к катастрофе», - убеждена Лариса Родионова.

По ее мнению, единственным выходом их создавшейся ситуации может стать только осознанный выбор самих жильцов,  потому  навести порядок в коммунальной сфере, повысить ответственность управляющих компаний перед жителями и добиться роста качества предоставляемых услуг можно только при непосредственном  и  активном участии граждан  в этом процессе.