Квитанцию возьми и на почту поспеши

Рассчитаться за жилищно-коммунальные услуги горожанам стало намного проще. Теперь квартплату принимают не только в отделениях Сбербанка, в которых отвратительный сервис и нескончаемые очереди, но и в отделах по работе с населением, именуемых в народе ЖЭКами, в других банках, а теперь и в почтовых отделениях. Как сообщили на Главпочтамте, в почтовых отделениях можно сделать почти все жилищно-коммунальные платежи, а также расплатиться за потребленную электроэнергию. Есть возможность оплатить здесь и услуги связи. Чтобы рассчитаться с Сибирьтелекомом, достаточно знать сумму платежа, а чтобы заплатить за услуги АТС 41, необходимо предъявить счет-квитанцию. И только плату за домофон здесь пока не принимают. Кстати, помимо жилищно-коммунальных платежей в почтовых отделениях можно произвести оплату за содержание ребенка в детском саду и за обучение.
Все эти платежи можно произвести и в банках, в том числе дополнительных офисах  Восточно-Сибирского транспортного коммерческого банка и Россельхозбанка. Только, как и в почтовых отделениях, чтобы заплатить за квартиру, надо предъявить счет-извещение, за электроэнергию – абонентскую книжку по оплате. Кроме перечисленных платежей, можно сделать и другие, например, за тот же домофон. Но для этого надо знать реквизиты получателя и сумму платежа.
Для того, чтобы не предъявлять книжку по оплате за электроэнергию, банкам необходимо иметь информационную базу по плательщикам жилищно-коммунальных услуг. Начальник дополнительного офиса ВСТКБ в Братске Татьяна Ушакова запросила такую базу данных у организации «Братские коммунальные системы». Однако руководство БКС согласилось лишь заключить договор о приеме квартплаты по квитанции, а предоставить информационную базу отказалось, сославшись на федеральный закон №152, запрещающий афишировать персональные данные.
Казалось бы, банк – это не какая-то контора, а учреждение, которому граждане доверяют свои вклады. Никто и никогда не выдаст лицензию на кредитно-финансовую деятельность, если уровень сохранности и секретности информации данной организации не соответствует требуемым нормам и не подтверждается всевозможными документами. Почему же в БКС не решились поделиться с другими финансовыми учреждениями, кроме Сбербанка, информационной базой?
Как объяснила директор «Братских коммунальных систем» Вера Янышева, есть закон, который в первую очередь охраняет частную жизнь граждан и сведения о них, другой закон говорит, что человек должен платить по платежной квитанции. Так вот, ее организация и старается работать с плательщиками жилищно-коммунальных услуг максимально в соответствии с законами. При этом клиенты ни в чем не ущемлены. На сегодняшний день  абсолютно со всеми банками заключены договоры на прием жилищно-коммунальных платежей. Достаточно подать квитанцию, и платеж будет принят.
Что же касается информационной базы, то федеральный закон № 152 «О персональных данных», вступивший в действие в 2007-ом году, действительно, запрещает афишировать персональные данные. А Сбербанку сведения были переданы еще до 2007-го года.  
По мнению Веры Янышевой,   сегодня система работы со  Сбербанком не совсем отвечает условиям этого закона, а вот схема, по которой БКС работает с небольшими банками, лучше соответствует закону, а значит, и лучше охраняет частную жизнь граждан.
К тому же постановления правительства и законы, которые касаются сбора денег и оказания жилищно-коммунальных услуг, говорят, что услуга должна оказываться на основе платежного документа. Имея квитанцию, человек может оплатить коммунальные услуги там, где ему захочется: хоть в банке, хоть на почте.
«Выстроенная система нормально работает и всех устраивает. На сегодня жалоб на работу банков нет ни у нас, ни у наших потребителей», - говорит Вера Янышева. Она считает, что нет необходимости доверять 93 тысячи лицевых счетов одному оператору, который сидит в единственном на весь город дополнительном офисе и вполне успевает обслуживать немногочисленных клиентов по ныне действующей системе.
По мнению руководителя БКС, есть два цивилизованных метода работы. Это оплата по приборам учета или оплата по счету-извещению. Во втором случае самый хороший и правильный инструмент – это приемник со сканирующим устройством, потому что тогда никакую информацию никуда грузить не надо. И когда человек платит, например, налог на имущество, он подходит к терминалу с квитанцией от налоговой инспекции. Там его данные могут быть незагруженными, но в штрих-коде квитанции заложена вся информация о нем - ФИО, адрес, задолженность и так далее. Считывающее устройство все прочитает и налогоплательщика идентифицирует. На квитанции БКС тоже есть такой штрих-код, где записана вся информация о человеке. «В идеале человек должен прийти с квитанцией, сканировать свои данные и оплатить запрошенную банкоматом сумму. Такая система надежна, современна и всецело отвечает требованиям закона «О персональных данных», - убеждена Вера Янышева.